Customer Service Manager (Geschlecht egal, Hauptsache gut)

Permanent employee, Full-time · Reutlingen

Deine Aufgaben

Du verantwortest unsere intensive Kundenbetreuung, leistest deinen Beitrag im Qualitätsmanagement und bist Ansprechpartner in der Reklamationsbearbeitung
Du nimmst Führungsaufgaben innerhalb des Customer Services wahr und förderst die Weiterentwicklung des Teams in persönlicher und fachlicher Hinsicht
Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Preisfindung bzw. bei der Gestaltung von Preismodellen zusammen mit den Kunden
Außerdem bist du zuständig für die Erstellung von Preislisten und deren Pflege in SAP
Du leistest deinen Input bei der Verbesserung der Prozesse rund um die Eingabe, Auswertung und Pflege von Daten in SAP und Salesforce
Du stehst in regelmäßigem Austausch mit Swagelok USA

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
Eine strategische Denkweise sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
Kenntnisse in SAP sowie idealerweise in Salesforce sind von Vorteil
Du bringst IT-Affinität mit und bist offen für neue Tools, die Arbeitsabläufe vereinfachen
Erfahrung im Umgang mit Zahlen und Auswertungen, z.B. die Ermittlung, das Tracking und das Reporting von KPIs
Du bringst eine selbständige und proaktive Arbeitsweise mit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Unsere Benefits:

Flexibles Arbeiten
Corporate Benefits
Coole Teamevents
Office Hunde
Betriebliche Altersvorsorge
Hauseigene, kostenfreie CrossFit Box sowie aktuell 1 x pro Woche geführtes Training
JobRad
Personalentwicklungsmöglichkeiten
Workation

Ansprechpartner

Erkennst du dich wieder? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular mit Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an:

Lisa Mayer
HR Manager - People & Culture

Bei Fragen erreichst du mich unter Tel. 0151 10816995

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Über uns

Als autorisiertes Swagelok Vertriebs- und Servicezentrum mit Sitz in Reutlingen vereinen wir die Vorteile eines kleinen, regionalen Unternehmens mit der Zugehörigkeit zu einer weltweiten Organisation. Wir sind Experten für hochwertige Fluidtechnik, von der einzelnen Komponente bis zum kompletten System. Mit unseren Leistungen helfen wir Kunden, höhere Sicherheit und Leistung in ihren Systemen zu erreichen und somit die Umwelt zu schützen.

Hier erfährst du mehr über Swagelok Stuttgart und unser Team: stuttgart.swagelok.solutions

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